Terminologiset sanastot
fi palvelu
sv tjänst; service
määritelmä
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke, joka kulutetaan tai koetaan
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke, joka kulutetaan tai koetaan
huomautus
Palvelu ja asiointi ovat eri käsitteitä, mutta liittyvät toisiinsa. Silloin kun korostetaan palvelunantajan näkökulmaa ja sitä, miten sosiaali- ja terveyspalveluja tarjotaan asiakkaille, käytetään käsitettä palvelu. Palvelunantaja on asettanut palvelun tarjolle, mutta tietyllä hetkellä sillä ei välttämättä ole yhtään käyttäjää. Käsitettä asiointi käytetään tilanteissa, joissa korostetaan palveluihin hakeutumisen ja asioinnin tapoja asiakkaan näkökulmasta. Asiointi on asiakkaan aktiivista toimintaa.
Palvelu ja asiointi ovat eri käsitteitä, mutta liittyvät toisiinsa. Silloin kun korostetaan palvelunantajan näkökulmaa ja sitä, miten sosiaali- ja terveyspalveluja tarjotaan asiakkaille, käytetään käsitettä palvelu. Palvelunantaja on asettanut palvelun tarjolle, mutta tietyllä hetkellä sillä ei välttämättä ole yhtään käyttäjää. Käsitettä asiointi käytetään tilanteissa, joissa korostetaan palveluihin hakeutumisen ja asioinnin tapoja asiakkaan näkökulmasta. Asiointi on asiakkaan aktiivista toimintaa.
definition
immateriell nyttighet som är ett resultat av organiserad verksamhet och som konsumeras eller upplevs
immateriell nyttighet som är ett resultat av organiserad verksamhet och som konsumeras eller upplevs
anmärkning
Tjänst och ärendehantering är olika begrepp, men de har en koppling till varandra. När man betonar synvinkeln för tillhandahållaren av tjänster och hur socialservice och hälso- och sjukvårdstjänster erbjuds till kunder används begreppet tjänst. Tillhandahållaren av tjänster erbjuder en tjänst, men den behöver inte nödvändigtvis ha några användare vid en given tidpunkt. Begreppet ärendehantering används i situationer där man betonar hur man söker sig till tjänster och hanterar ärenden ur kundens synvinkel. Ärendehantering är en aktiv handling som utförs av kunden.
Tjänst och ärendehantering är olika begrepp, men de har en koppling till varandra. När man betonar synvinkeln för tillhandahållaren av tjänster och hur socialservice och hälso- och sjukvårdstjänster erbjuds till kunder används begreppet tjänst. Tillhandahållaren av tjänster erbjuder en tjänst, men den behöver inte nödvändigtvis ha några användare vid en given tidpunkt. Begreppet ärendehantering används i situationer där man betonar hur man söker sig till tjänster och hanterar ärenden ur kundens synvinkel. Ärendehantering är en aktiv handling som utförs av kunden.
Käsitekaavio: Palvelu ja asiointi.
Lähde: |
|
automaattisesti kootut käsitesuhteet
Hierarkkiset alakäsitteet: läsnäpalvelu, digitaalinen palvelu, terveyspalvelu ja sosiaalipalvelu
Hierarkkiset alakäsitteet: läsnäpalvelu, digitaalinen palvelu, terveyspalvelu ja sosiaalipalvelu
fi palvelu
sv tjänst; service
määritelmä
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke tarpeiden tyydyttämiseksi
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke tarpeiden tyydyttämiseksi
huomautus
Hyödykkeellä tarkoitetaan sellaista organisoidun toiminnan tuloksena syntyvää aineellista tai aineetonta tuotosta, joka tyydyttää ihmisen tarpeet joko välittömästi tai välillisesti. Aineettomat hyödykkeet ovat palveluja ja aineelliset hyödykkeet tuotteita. Palvelujen tuottamiseen ja toimittamiseen sisältyy usein myös tuotteiden toimittamista ja käyttöä.
Hyödykkeellä tarkoitetaan sellaista organisoidun toiminnan tuloksena syntyvää aineellista tai aineetonta tuotosta, joka tyydyttää ihmisen tarpeet joko välittömästi tai välillisesti. Aineettomat hyödykkeet ovat palveluja ja aineelliset hyödykkeet tuotteita. Palvelujen tuottamiseen ja toimittamiseen sisältyy usein myös tuotteiden toimittamista ja käyttöä.
definition
immateriell nyttighet som är ett resultat av en organiserad verksamhet och vars syfte är att tillfredsställa behov
immateriell nyttighet som är ett resultat av en organiserad verksamhet och vars syfte är att tillfredsställa behov
anmärkning
Med nyttighet avses en sådan materiell eller immateriell produkt som är ett resultat av en organiserad verksamhet som tillfredsställer människors behov antingen direkt eller indirekt. Tjänster är immateriella nyttigheter medan produkter är materiella nyttigheter. Produktionen och tillhandahållandet av tjänster omfattar ofta även tillhandahållande och användning av produkter.
Med nyttighet avses en sådan materiell eller immateriell produkt som är ett resultat av en organiserad verksamhet som tillfredsställer människors behov antingen direkt eller indirekt. Tjänster är immateriella nyttigheter medan produkter är materiella nyttigheter. Produktionen och tillhandahållandet av tjänster omfattar ofta även tillhandahållande och användning av produkter.
Käsitekaaviot: Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmä ja Palvelut.
Lähde: |
|
fi palvelu
sv tjänst (1); service (1)
en service (1)
ru услуга f; обслуживание n
määritelmä
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke, joka kulutetaan tai koetaan
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke, joka kulutetaan tai koetaan
huomautus
Ruotsin kielessä service on usein laajempi käsite kuin tjänster ja sitä pidetään kollektiivisena sanana palveluille.
Ruotsin kielessä service on usein laajempi käsite kuin tjänster ja sitä pidetään kollektiivisena sanana palveluille.
definition
immateriell nyttighet som är ett resultat av organiserad verksamhet och som konsumeras eller upplevs
immateriell nyttighet som är ett resultat av organiserad verksamhet och som konsumeras eller upplevs
anmärkning
Termen service är ofta ett bredare begrepp än termen tjänst och uppfattas som ett kollektivt ord för tjänster.
Termen service är ofta ett bredare begrepp än termen tjänst och uppfattas som ett kollektivt ord för tjänster.
definition
intangible commodity, resulting from organised activities, which is either consumed or experienced
intangible commodity, resulting from organised activities, which is either consumed or experienced
Käsitekaaviot: Palvelut ja Palvelutoiminta.
Lähde: |
|
automaattisesti kootut käsitesuhteet
Hierarkkiset alakäsitteet: sosiaalipalvelu, terveyspalvelu, sosiaali- ja terveydenhuollon yhteinen palvelu, tukipalvelu ja lähipalvelu
Hierarkkiset alakäsitteet: sosiaalipalvelu, terveyspalvelu, sosiaali- ja terveydenhuollon yhteinen palvelu, tukipalvelu ja lähipalvelu
Koostumussuhteinen yläkäsite: palvelukokonaisuus
fi palvelu
sv tjänst; service
en service
määritelmä
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke tarpeiden tyydyttämiseksi
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke tarpeiden tyydyttämiseksi
huomautus
Palvelun osapuolena voi olla henkilö tai laite.
Palvelun osapuolena voi olla henkilö tai laite.
Lähde: |
|
Käsitteet samalla hierarkiatasolla: tietoaineisto, paikkatietoaineisto, tietotuote ja paikkatietopalvelu
Hierarkkiset alakäsitteet: paikkatietopalvelu, käyttöliittymäpalvelu, rajapintapalvelu ja verkkopalvelu (1)
fi tuote; ~ tavara
sv produkt
en product
määritelmä
työprosessissa aikaansaatu tai luonnosta erotettu aineellinen hyödyke
työprosessissa aikaansaatu tai luonnosta erotettu aineellinen hyödyke
huomautus
Markkinavalvontaan liittyvässä Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EY) N:o 765/2008 tuotteella tarkoitetaan ainetta, valmistetta tai muuta tavaraa, joka on tuotettu valmistusprosessissa ja joka ei ole ruokaa, rehua, elävä kasvi tai eläin taikka ihmisestä tai kasvista tai eläimestä peräisin oleva tuote, joka liittyy suoraan niiden tulevaan lisääntymiseen.
Markkinavalvontaan liittyvässä Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EY) N:o 765/2008 tuotteella tarkoitetaan ainetta, valmistetta tai muuta tavaraa, joka on tuotettu valmistusprosessissa ja joka ei ole ruokaa, rehua, elävä kasvi tai eläin taikka ihmisestä tai kasvista tai eläimestä peräisin oleva tuote, joka liittyy suoraan niiden tulevaan lisääntymiseen.
Esimerkkejä ympäristöterveydenhuollon valvonnan alaan kuuluvista tuotteista ovat kemikaalivalvonnan piiriin kuuluvat tuotteet, kuten kemikaalit ja esineet; tupakkavalvonnan piiriin kuuluvat tuotteet, kuten tupakkatuotteet ja tupakointivälineet sekä kuluttajaturvallisuusvalvonnan piiriin kuuluvat kynttilätuotteet, kosmeettiset valmisteet ja lelut.
Kuluttajaturvallisuuslaissa (920/2011) on säännöksiä yhtäältä aineettomista hyödykkeistä eli palveluista (kuluttajapalvelut) ja toisaalta aineellisista hyödykkeistä, joista käytetään termejä tuote ja tavara. Kuluttajaturvallisuusvalvonnan piiriin kuuluvat kulutustavarat eli tavarat, jotka on tarkoitettu käytettäväksi tai joita olennaisessa määrin käytetään yksityiseen kulutukseen.
Käsitekaavio: Tuotteet ja palvelut.
Lähde: |
|
fi palvelu
sv tjänst
en service
määritelmä
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke, jonka tarkoitus on tyydyttää tietty tarve
organisoidun toiminnan tuloksena syntyvä aineeton hyödyke, jonka tarkoitus on tyydyttää tietty tarve
huomautus
Sosiaaliselle medialle tyypillisiä palveluita ovat muun muassa verkkoyhteisöpalvelut, sisällönjakopalvelut ja keskustelupalstat. Yhdellä palvelulla voi olla esimerkiksi sekä verkkoyhteisöpalvelun että sisällönjakopalvelun ominaisuuksia.
Sosiaaliselle medialle tyypillisiä palveluita ovat muun muassa verkkoyhteisöpalvelut, sisällönjakopalvelut ja keskustelupalstat. Yhdellä palvelulla voi olla esimerkiksi sekä verkkoyhteisöpalvelun että sisällönjakopalvelun ominaisuuksia.
Käsitekaavio: Palvelut.
automaattisesti kootut käsitesuhteet
Hierarkkiset alakäsitteet: verkkopalvelu, verkkoyhteisöpalvelu, sisällönjakopalvelu, keskustelupalsta, IRC-Galleria, Jaiku ja Twitter
Hierarkkiset alakäsitteet: verkkopalvelu, verkkoyhteisöpalvelu, sisällönjakopalvelu, keskustelupalsta, IRC-Galleria, Jaiku ja Twitter
fi palvelu
en service
määritelmä
toiminta tai toimintojen yhdistelmä, jonka palveluntarjoaja toteuttaa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa vastatakseen asiakkaan tarpeeseen
toiminta tai toimintojen yhdistelmä, jonka palveluntarjoaja toteuttaa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa vastatakseen asiakkaan tarpeeseen
definition
activity or combination of activities carried out by a service provider interactively with a customer to fulfil a need of the latter
activity or combination of activities carried out by a service provider interactively with a customer to fulfil a need of the latter
Käsitekaavio: Palveluliiketoiminta.
Lähde: |
|
Käsitteet samalla hierarkiatasolla: palvelutuote
Hierarkkinen alakäsite: teollisuuden palvelu
Koostumussuhteinen yläkäsite: palvelutarjooma
Koostumussuhteinen vieruskäsite: palvelutuote
fi palvelu
sv tjänst
en service
määritelmä
vastaanottimen kautta saatava sovellus tai sisältökokonaisuus, joka on tyypillisesti televisio- tai radio-ohjelma
vastaanottimen kautta saatava sovellus tai sisältökokonaisuus, joka on tyypillisesti televisio- tai radio-ohjelma
huomautus
Palveluita ovat esimerkiksi myös ohjelmien lisätiedot ja pelit.
Palveluita ovat esimerkiksi myös ohjelmien lisätiedot ja pelit.
definition
via mottagare tillgänglig tillämpning eller helhet av innehåll som vanligen är ett televisions- eller radioprogram
via mottagare tillgänglig tillämpning eller helhet av innehåll som vanligen är ett televisions- eller radioprogram
anmärkning
Tilläggsinformation om program och spel är också exempel på tjänster.
Tilläggsinformation om program och spel är också exempel på tjänster.
definition
application or content, typically a television or radio programme, obtained through a receiver
application or content, typically a television or radio programme, obtained through a receiver
note
Services also include, for example, the additional information provided on the programmes, and games.
Services also include, for example, the additional information provided on the programmes, and games.
Käsitekaaviot: Palvelut ja Kortit ja salaus.
automaattisesti kootut käsitesuhteet
Hierarkkiset alakäsitteet: ohjelmaopas, maksutelevisio ja tilaustelevisio
Hierarkkiset alakäsitteet: ohjelmaopas, maksutelevisio ja tilaustelevisio
fi palvelu
määritelmä
aineettomien hyödykkeiden tuottaminen
aineettomien hyödykkeiden tuottaminen
huomautus
Palvelualoja ovat esimerkiksi liikenne, kauppa, pankki, vakuutus, yleinen hallinto, opetus, terveydenhoito, ravitsemus- ja majoitusalat sekä virkistys- ja huvittelu.
Palvelualoja ovat esimerkiksi liikenne, kauppa, pankki, vakuutus, yleinen hallinto, opetus, terveydenhoito, ravitsemus- ja majoitusalat sekä virkistys- ja huvittelu.
Lähde: |
|
Muut sanastot
fi palvelu
sv tjänst
Lähde: |
|
IATE2
fi palvelu (★★☆☆);
toimisto (★★☆☆)
toimisto (★★☆☆)
sv kontor (★★★☆)
en office (★★★☆)
de Büro (★★☆☆)
fr bureau (★★★☆)
da kontor (★★★★)
Luokitus: |
| |||
Lähde: |
|
IATE3
fi palvelu
sv tjänster
en service
Luokitus: |
| |||
Luotettavuus: |
| |||
Lähde: |
|