Terminologiset sanastot
fi palvelutuote
en service product
määritelmä
vakioitu ja dokumentoitu palveluun perustuva tuote
vakioitu ja dokumentoitu palveluun perustuva tuote
huomautus
Palvelutuotteen dokumentoinnissa voidaan hyödyntää esimerkiksi palvelukonseptia, ja kun palvelutuote tuotetaan vakioidulla tavalla, sen kustannustekijät ovat tiedossa. Palvelutuotteen tuottamistavan vakiointi ja dokumentointi auttavat hallitsemaan palvelutuotteen laatua.
Palvelutuotteen dokumentoinnissa voidaan hyödyntää esimerkiksi palvelukonseptia, ja kun palvelutuote tuotetaan vakioidulla tavalla, sen kustannustekijät ovat tiedossa. Palvelutuotteen tuottamistavan vakiointi ja dokumentointi auttavat hallitsemaan palvelutuotteen laatua.
Palvelutuote voi olla moduloimaton tai koostua yhdestä tai useammasta moduulista. Moduulit voivat olla asiakaskohtaisesti räätälöitäviä.
definition
standardised and documented product based on a service
standardised and documented product based on a service
note
When documenting a service product, a service concept, for example, can be made use of. When a service product is produced in a standardised way, its cost factors are known. The standardisation and documentation of a service product's method of production help manage the quality of the service product.
When documenting a service product, a service concept, for example, can be made use of. When a service product is produced in a standardised way, its cost factors are known. The standardisation and documentation of a service product's method of production help manage the quality of the service product.
A service product may or may not be modular. A modular service may consist of one or several modules. Modules may be customisable according to customers' needs.
Käsitekaavio: Palveluliiketoiminta.
Lähde: |
|
Käsitteet samalla hierarkiatasolla: palvelu
Koostumussuhteinen yläkäsite: palvelutarjooma
Koostumussuhteinen vieruskäsite: palvelu
Koostumussuhteinen alakäsite: palvelumoduuli