Terminologiset sanastot
fi sosiaalipalvelu
ei: sosiaalihuollon palvelu
sv socialservice; socialvårdstjänst
määritelmä
palvelu, jonka tarkoituksena on edistää asiakkaan toimintakykyä, sosiaalista hyvinvointia, turvallisuutta ja osallisuutta sekä ehkäistä, vähentää ja poistaa sosiaalisia ongelmia
palvelu, jonka tarkoituksena on edistää asiakkaan toimintakykyä, sosiaalista hyvinvointia, turvallisuutta ja osallisuutta sekä ehkäistä, vähentää ja poistaa sosiaalisia ongelmia
huomautus
Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisvastuuseen kuuluu tuen tarpeita vastaavien sosiaalipalvelujen järjestäminen. Sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (812/2000) mukaan sosiaalihuollon järjestämisen tulee perustua viranomaisen tekemään päätökseen tai yksityistä sosiaalihuoltoa järjestettäessä sosiaalihuollon toteuttajan ja asiakkaan väliseen kirjalliseen sopimukseen.
Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisvastuuseen kuuluu tuen tarpeita vastaavien sosiaalipalvelujen järjestäminen. Sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (812/2000) mukaan sosiaalihuollon järjestämisen tulee perustua viranomaisen tekemään päätökseen tai yksityistä sosiaalihuoltoa järjestettäessä sosiaalihuollon toteuttajan ja asiakkaan väliseen kirjalliseen sopimukseen.
Sosiaalipalvelu järjestetään sosiaalihuollon asiakkaan palvelutarpeen perusteella. Sosiaalipalvelun saajana voi olla yksi sosiaalihuollon asiakas tai yhteisessä asiassa esimerkiksi perheenjäsenet yhdessä.
Sosiaalipalvelu on aina osa sosiaalihuollon palvelutehtävää, esimerkiksi perheasioiden sovittelua annetaan osana perheoikeudellisia palveluja ja perhehoitoa annetaan osana iäkkäiden palveluja, lastensuojelua ja vammaispalveluja. Joitain sosiaalipalveluja, kuten sosiaalityötä ja sosiaaliohjausta, annetaan osana lähes kaikkia palvelutehtäviä.
Sosiaalihuollon asian käsittely johtaa usein sosiaalipalvelun myöntämiseen, järjestämiseen ja toteutukseen asiakkaalle. Asian käsittely kuvataan sosiaalihuollon palveluprosesseina.
Pääsääntöisesti sosiaalipalveluja tuottavat sosiaalihuollon ammattihenkilöt. Joitakin sosiaalipalveluja voivat tuottaa myös yksityishenkilöt, jotka eivät ole sosiaalihuollon ammattihenkilöitä. Sosiaalihuollon ammattihenkilöstä on säädetty sosiaalihuollon ammattihenkilöistä annetussa laissa (817/2015).
Sosiaalihuollon palvelun käsite on laajempi kuin sosiaalipalvelun, josta säädetään sosiaalihuoltolaissa (1301/2014), ja siksi sosiaalihuollon palvelua ei tule käyttää sosiaalipalvelun synonyyminä. Sosiaalihuollossa on esimerkiksi asiakaspalvelua, kuten neuvontaa ja ohjausta, asiakkaan asian käsittelyä, konsultointia ja lausuntojen laatimista. Nämä eivät kuulu varsinaisiin sosiaalipalveluihin, mutta ovat sosiaalihuollon palveluja. Kaikkia näitä palveluja voidaan antaa sekä läsnä- että digitaalisina palveluina.
definition
service ämnad att främja klientens funktionsförmåga, sociala välfärd, trygghet och delaktighet samt förebygga, minska och avlägsna sociala problem
service ämnad att främja klientens funktionsförmåga, sociala välfärd, trygghet och delaktighet samt förebygga, minska och avlägsna sociala problem
anmärkning
Ansvaret för att ordna social- och hälsovård omfattar ordnande av socialservice som möter stödbehovet. Enligt lagen om klientens ställning och rättigheter inom socialvården (812/2000) ska ordnande av socialvård basera sig på ett myndighetsbeslut eller, när privat socialvård ordnas, på ett skriftligt avtal mellan servicegivaren och klienten.
Ansvaret för att ordna social- och hälsovård omfattar ordnande av socialservice som möter stödbehovet. Enligt lagen om klientens ställning och rättigheter inom socialvården (812/2000) ska ordnande av socialvård basera sig på ett myndighetsbeslut eller, när privat socialvård ordnas, på ett skriftligt avtal mellan servicegivaren och klienten.
Socialservicen ordnas enligt socialvårdsklientens servicebehov. Mottagare av socialservice kan vara en klient inom socialvården eller i ett gemensamt ärende till exempel familjemedlemmarna tillsammans.
Socialservicen är alltid en del av en serviceuppgift inom socialvården, till exempel tillhandahålls medling i familjeärenden som en del av den familjerättsliga servicen och familjevården som en del av äldreservicen, barnskyddet och servicen för personer med funktionsnedsättning. Viss socialservice, till exempel socialt arbete och social handledning, tillhandahålls inom ramen för nästan alla serviceuppgifter.
Behandlingen av ett socialvårdsärende leder vanligen till att socialservice beviljas, ordnas och tillhandahålls för klienten. Behandlingen av ärendet beskrivs som serviceprocesser inom socialvården.
I regel produceras socialservice av yrkesutbildade personer inom socialvården. Viss socialservice kan också produceras av privatpersoner som inte är yrkesutbildade personer inom socialvården. Bestämmelser om yrkesutbildade personer inom socialvården finns i lagen om yrkesutbildade personer inom socialvården (817/2015).
Det finska begreppet sosiaalihuollon palvelu är mer omfattande än sosiaalipalvelu (socialservice), som regleras i socialvårdslagen (1301/2014). Därför ska termen sosiaalihuollon palvelu inte användas som en synonym till sosiaalipalvelu. Socialvård omfattar till exempel kundservice som rådgivning och handledning, handläggning av klientens ärende, konsultation och utarbetande av utlåtanden. Dessa ingår inte i socialservice, men de är tjänster inom socialvården. Alla dessa tjänster kan ges som fysisk service eller digitala tjänster.
Käsitekaavio: Palvelu ja asiointi.
Lähde: |
|