Terminologiset sanastot
fi digitaalinen palvelu; digipalvelu
mieluummin kuin: sähköinen palvelu; e-palvelu
ei: epalvelu; > verkkopalvelu; > nettipalvelu
sv digital tjänst; digital service; elektronisk tjänst; e-tjänst; elektronisk service
hellre än: > webbtjänst; > nättjänst
määritelmä
digitaalisen viestintäkanavan tai alustan tuella toteutettu palvelu
digitaalisen viestintäkanavan tai alustan tuella toteutettu palvelu
huomautus
Digitaalisissa palveluissa hyödynnetään erilaisia teknisiä järjestelmiä tietoliikenneverkkojen kautta. Digitaalisen palvelun toteutuksessa käytettävä viestintäkanava voi olla esimerkiksi verkkosivu, sovellus, ääni-, video- tai chattiyhteys tai sähköposti. Alusta taas voi olla laite tai käyttöjärjestelmä, jossa käytettävä ohjelmisto tai sovellus toimii.
Digitaalisissa palveluissa hyödynnetään erilaisia teknisiä järjestelmiä tietoliikenneverkkojen kautta. Digitaalisen palvelun toteutuksessa käytettävä viestintäkanava voi olla esimerkiksi verkkosivu, sovellus, ääni-, video- tai chattiyhteys tai sähköposti. Alusta taas voi olla laite tai käyttöjärjestelmä, jossa käytettävä ohjelmisto tai sovellus toimii.
Digitaalisia palveluja voidaan ryhmitellä monella tavalla esimerkiksi sen mukaan, mitä viestintäkanavaa palvelussa käytetään, toimiiko palvelun käyttäjä itsenäisesti vai ohjatusti, onko koko palvelu digitaalinen vai vain osa siitä, sisältyykö palvelun käyttöön reaaliaikaista vuorovaikusta, millä toimialalla sitä käytetään ja missä paikassa sitä käytetään. Digitaalisia palveluja voidaan tarjota niin palvelunantajan asiakkaille kuin työntekijöille.
Digitaalinen palvelu voi olla itsenäisesti tai palveluntuottajan kanssa vuorovaikutuksessa käytettävä palvelu. Osa digitaalisista palveluista on tarkoitettu digitaaliseen asiointiin. Digitaalisia palveluja voidaan käyttää paitsi kotona myös palveluntuottajan toimipaikassa.
Sekä terveyden- että sosiaalihuoltoon on kehitetty digitaalisia palveluja.
Verkkopalvelu- ja nettipalvelu-termit viittaavat tässä määriteltyä käsitettä suppeampaan käsitteeseen, eikä niitä sen vuoksi tule käyttää digitaalisen palvelun synonyymeinä.
definition
tjänst som genomförs med stöd av en digital kommunikationskanal eller en plattform
tjänst som genomförs med stöd av en digital kommunikationskanal eller en plattform
anmärkning
I digitala tjänster används olika tekniska system via kommunikationsnät. Kommunikationskanalen som används för att genomföra den digitala tjänsten kan vara till exempel en webbplats, en applikation, en ljud-, video- eller chattförbindelse eller e-post. Plattformen kan i sin tur vara den apparat eller det operativsystem som behövs för att köra programmet eller applikationen som används.
I digitala tjänster används olika tekniska system via kommunikationsnät. Kommunikationskanalen som används för att genomföra den digitala tjänsten kan vara till exempel en webbplats, en applikation, en ljud-, video- eller chattförbindelse eller e-post. Plattformen kan i sin tur vara den apparat eller det operativsystem som behövs för att köra programmet eller applikationen som används.
Digitala tjänster kan grupperas på många sätt, till exempel enligt den kommunikationskanal som används för tjänsten, om tjänstens användare agerar självständigt eller under handledning, om hela tjänsten är digital eller bara en del av den, om användningen av tjänsten innebär växelverkan i realtid, inom vilken bransch tjänsten används och var tjänsten används. En tillhandahållare av tjänster kan erbjuda digitala tjänster både till kunder och arbetstagare.
En digital tjänst kan användas på egen hand eller i växelverkan med tjänsteproducenten. En del digitala tjänster är avsedda för digital ärendehantering. Digitala tjänster kan förutom att användas hemma också användas på tjänsteproducentens verksamhetsställe.
Det har utvecklats digitala tjänster för både hälso- och sjukvården och socialvården.
Termerna webbtjänst och nättjänst syftar på ett begrepp som är snävare än begreppet som definieras här. Därför ska de inte användas som synonymer till digital tjänst.
Lähde: |
|
automaattisesti kootut käsitesuhteet
Hierarkkinen yläkäsite: palvelu
Hierarkkinen yläkäsite: palvelu
Hierarkkiset alakäsitteet: digitaalinen asiointipalvelu, etäpalvelu, terveydenhuollon digitaalinen palvelu, sosiaalihuollon digitaalinen palvelu ja digitaalinen hyvinvointiarvio