fi chattirobotti
mieluummin kuin: chattibotti
sv chattrobot; chattbot; servicebot
määritelmä
ohjelma, joka on suunniteltu keskustelemaan ihmisen kanssa joko puheen tai kirjoitetun tekstin välityksellä
huomautus
Monet asiointipalvelua tarjoavat organisaatiot, kuten kaupat, lentoyhtiöt, hotellit, pankit ja viranomaiset, käyttävät chattirobotteja esimerkiksi edistämään tiedonhakua ja vastaamaan asiakkaiden yksinkertaisiin kysymyksiin.
Chattirobotti Kela-Kelpolta voi kysyä kirjallisesti Kelan etuuksista ja palveluista sekä suomeksi että ruotsiksi.
definition
program som har utvecklats för att samtala med människor antingen i tal eller i skrift
anmärkning
Många organisationer som erbjuder e-tjänster, såsom affärer, flygbolag, hotell, banker och myndigheter, använder chattrobottar exempelvis för att främja informationssökning och besvara enkla frågor från kunderna.
Till chattbotten FPA-Folke kan man skriftligt ställa frågor på svenska och finska om FPA:s förmåner och tjänster.
Lähde: | | Kelan terminologinen sanasto – Etuuksiin liittyvät käsitteet, versio 6.1 (2023) |
| |