määritelmä hakuohjelman ja tietokannan muodostama kokonaisuus, jonka avulla käyttäjä voi hakea tietoa tietokannasta
huomautus Internetin hakupalveluja voidaan käyttää kunkin palvelun omasta www-osoitteesta löytyvällä hakulomakkeella, jonka kautta haku kohdistuu tiettyyn ennalta laadittuun verkkosivutietokantaan. Tietokannasta hakuohjelma etsii palvelun käyttäjälle osoitteita, joissa sijaitsevissa aineistoissa etsittävää sanaa käytetään, ja tarjoaa linkin kyseisiin aineistoihin.
Hakupalvelun tietokanta voi olla hakuagentin ylläpitämä.