määritelmä internetin hyödyntämisessä käytettävien, sosiaalisen median mahdollistavien tietoteknisten ratkaisujen kokonaisuus
huomautus Web 2.0:aan kuuluvat muun muassa vuorovaikutteisuuden ja käyttäjälähtöisyyden mahdollistavat sovellukset; ajatus, että internet toimii paitsi sisältöjen tallennuspaikkana, myös sovellusten alustana; tietyt tietotekniset menetelmät, kuten Ajax; koostesovellukset ja päätelaiteriippumattomat verkkopalvelut. Ks. luku 4.
Englanninkielisen termin Web 2.0 otti käyttöön Timothy O'Reilly vuonna 2004 järjestämässään konferenssissa.